【配送業者】
・通常商品の配送はヤマト運輸または西濃運輸にてお届け致します。
・配送業者のご指定はできませんのでご了承くださいませ。

【海外配送について】
・現在海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

【お届け時間指定について】
・宅急便お届け時間は、以下よりご指定いただけます。

　●指定しない
　●午前中（12時まで）
　●14時～16時
　●16時～18時
　●18時～20時
　●19時～21時

※ネコポス・宅急便コンパクトのお届け時間はご指定いただけません。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け日指定について】
・お届け日のご指定については、ご注文いただいた翌日から数えて5営業日後からご指定いただけます。
・ご指定のない場合はのお届け日は、下記の「お届け日数の目安」を参考にして下さい。
・交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け日数の目安】
・通常ご注文日から1～3営業日以内に発送いたします。
　※正確なお届け状況は、発送メールに記載のある追跡番号より配送業者へご確認ください。
・ご注文前の配送日のご確認は、商品名・個数・ラッピングの有無・お届け先ご住所をご明記の上、お問い合わせをお願い致します。
お問い合わせはこちらから

【納期設定商品】
・納期設定のある商品がございます。「商品名」と「カートに追加する」ボタンに納期を記載致しますので、ご注文の際にご確認ください。
・納期が異なる商品を複数ご購入いただいた場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。すぐに発送ご希望の商品がある場合は、お手数お掛け致しますが別々に購入いただきますようお願い致します。
・住所不備やギフトの内容などご注文内容に確認事項がある場合は、確定後に発送させていただきます。


【配送料金について】

●宅急便：1配送につき、全国一律1,000円
●宅急便コンパクト：1配送につき、全国一律540円
●ネコポス：1配送につき、全国一律240円

・お荷物の重量・サイズにより、配送方法を設定しております。
・お買い物商品の合計金額 が10,000円(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。
・10,000円(税込)以上カートに入れているにもかかわらず、決済時に送料0円以外の配送方法が表示されていることがあります。その際は、送料0円の配送方法をご選択ください。
・その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料とは送料が異なります。


【贈りものについて】　
・ギフトページで詳しくご案内しております。

ギフトページはこちら＞

●無料ラッピング　OPP+リボンシール
●無料メッセージカード（メッセージ選択可能）
●ギフトBOX＋熨斗　各サイズ一律220円
●ギフトBOX＋リボン　各サイズ一律220円　

・無料ラッピングとメッセージカードは商品をカートに入れた後、設定いただけます。
・ギフトBOXはこちらのページよりカートに追加お願いします。ページ内でリボンまたは熨斗、熨斗の場合は種類・表書きをお選びいただけます。名入れのお名前はカートページの備考欄にご記入ください。


【長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合について】
・商品発送後、長期不在や受取拒否により当店にお荷物が返却された場合、諸費用（往復送料＋代引き手数料＋その他事務手数料）を全額請求させていただきます。
・お客様都合による受取辞退、長期不在等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
お支払い方法は、クレジットカード（VISA / Master Card / American Express）、AmazonPay、applePay、GooglePay、Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）がご利用いただけます。

クレジットカード

Visa、Mastercard、American Express、JCBでお支払いいただけます。
ご利用方法：一括払い
決済タイミング：即時
すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

Amazon Pay
決済タイミング：即時

Amazonにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いが可能です。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません

Apple Pay
決済タイミング：即時

iPhone、iPad、およびMacでSafariを使用してお支払いが可能です。
※詳細は、Appleのウェブサイトをご確認ください

Google Pay
決済タイミング：即時

Googleアカウントに登録されているクレジットカードと配送先住所を使ってネットショップでの買い物が簡単にできるサービスです。
※詳細はGoogleのウェブサイトをご確認ください。

ペイディ翌月払い（コンビニ/銀行）
決済タイミング・コンビニ：ご注文から10日まで・口座振替(自動引き落とし)：ご注文から12日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)・銀行振り込み：ご注文から10日まで

メールアドレスと携帯番号を入力して、SMSで届く4桁の認証コードを入力するだけでお買いものが完了する決済方法です。
事前の登録・クレジットカードは不要で、月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回となります。

【請求額確定のタイミング】請求金額は毎月末日に確定し、翌月1日13時頃までにMyPaidyおよびPaidyアプリに表示されます。また、1日から3日の間に届くEメールとSMSで、請求金額やお支払い方法を確認できます。通常、郵送でのご案内は行っておりません。
【支払方法】コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
【支払期日】コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

請求内容・利用状況・支払方法につきましては、MyPaidyよりご確認いただけます。
MyPaidyログイン画面にご登録の携帯電話番号・メールアドレスをご入力いただき、携帯電話番号宛に届いた認証コードをご入力いただくとログインが可能です。
各項目より、ご覧になりたい項目をお選びください

各支払方法について
コンビニ支払い受付番号で支払う場合Loppi、Famiポートが設置されている店舗（ローソン、ファミリーマート等）でお支払いください。バーコード支払いの場合セブンイレブン, ローソン, ミニストップ、セイコーマートでお支払いください。

口座振替
口座振替は、MyPaidyからお申し込みいただけます。印鑑や身分証明書は不要です。
お手元にご登録の金融機関口座情報をご準備ください。

【口座振替の手順】
１）MyPaidyにログインし「お客様情報」をクリック
２）「お支払い情報 」をクリック
３）「口座振替を申し込む」をクリック
その後、画面に沿ってお手続きを完了してください。
MyPaidyにてお手続きが完了あるいはエラー画面が表示されますので、必ずご確認ください。

月末までに登録完了した場合、原則として翌月請求分以降が口座振替の対象です。みずほ銀行をご利用のお客様は、20日までの登録完了分が翌月、21日以降の登録完了分は翌々月から引き落とし対象となります。

【 口座振替お申し込みの際は以下をご注意ください。】

・月末までに登録完了した場合、原則として翌月請求分以降が口座振替の対象です。みずほ銀行をご利用のお客様は、20日までの登録完了分が翌月、21日以降の登録完了分は翌々月から引き落とし対象となります。
・申込み手続きを上記日程内で行った場合でも、登録自体が完了とならない場合は対象外となります。お申込みはお早めにお手続きください。
・MyPaidyまたはPaidyアプリにお申し込み内容が反映されるまで2-3日掛かる場合がございます。当月のお支払い方法（口座振替またはコンビニ・銀行振込）につきましては、MyPaidyまたはPaidyアプリでご確認いただくか、あるいは毎月１日から３日に送信される請求の案内メールをご確認ください。
・途中でお手続きを中止する場合は、ブラワザーの戻るボタンやウィンドウのxボタンではなく、画面内の「中止」ボタンをご利用ください。
・金融機関サイトの最後の画面で「収納機関へ通知」ボタンを必ずクリックしてください。クリックしない場合、口座振替登録手続きは完了いたしません。

銀行振込
銀行振込先は以下のいずれかの方法により、ご確認いただけます。
①MyPaidyまたはPaidyアプリにログインし請求案内にある「お客様専用振込口座」のマークをクリック
②1日から3日の間に届く請求案内メールとSMSより「お客様専用振込口座」のマークをクリック

お客様専用振込口座が表示されますので、ご利用の各金融機関よりお振込みください。また、金融機関にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。

Paidy手数料
コンビニ(支払手数料：356円税込)銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)口座振替(支払手数料：無料)

「Paidy」に関するサポート
・支払い方法がわからない
・支払い状況を確認したい
・支払いメールが届かない
・支払いのメールを消去した
・請求メールを再送してほしい
・支払いが遅れてしまった

上記のような「Paidy」に関するお問い合わせは、1度MyPaidyをご確認ください。
それでも解決しない場合は、お手数ですが下記窓口へお問い合わせをお願いいたします。

【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 ：0120-971-918
お問い合わせ対応可能時間帯：平日10時～18時
お問合せフォームはこちら

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

《不良品・誤送・輸送中の破損があった場合》

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

お問い合わせフォーム
お問い合わせ時は下記の内容をご記入お願い致します。
・ご注文番号
・お名前
・商品名
・商品の状態＊可能な場合は画像を添付頂けますと、スムーズにご対応可能です。

《お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）によるご返品の場合》

一部商品はご返品・交換対応をさせて頂いておりますが
ご希望に沿えない場合がございます。
まずはご購入から7日以内に当社お問い合わせフォームへご連絡ください。
尚、ご注文時に送料無料の場合でも、往復分の送料実費をご負担いただきます。
また、ご返送時に商品が破損した場合には、ご返金できませんのでご了承ください。

・交換は同商品に限らせて頂いております。別の商品との交換をご希望の場合には、一度ご返品の上再度ご注文下さい。
・お問い合わせご返信後７日以内にご返送頂けない場合は、ご返品・交換をキャンセル扱いとさせて頂きます。

食器
開封後未使用品に限り、返品もしくは同商品の交換をお受けしております。

インナー
開封後未使用品に限り、返品もしくは同商品での色交換またはサイズ交換をお受けしています。

スキンケア
シュリンク梱包未開封の場合に限り返品をお受けしております。
交換はお受けしておりません。

ギフト
ギフト商品については返品はお受けできません。

食品
衛生面への配慮から、返品・交換はお受けしておりません。

小粒ひのき
密閉梱包未開封の場合に限り返品をお受けしております。
交換はお受けしておりません。

ひのき
シュリンク梱包の商品はシュリンク梱包未開封、その他の商品は未開封の場合に限り返品をお受けしております。
交換はお受けしておりません。

上記に記載のない商品につきましてはフォームよりお問い合わせください。


【ご返金方法について】

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
１.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
２.Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、楽天PAY決済でご注文いただいた場合
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay
楽天PAY

「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、
所在不明などの、悪質な迷惑行為が発生しております。

当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、
やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことに致しました。
皆様にはお手数をお掛けすることがございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

なりすまし注文に対する対応

◆架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を勝手に使用して注文した場合。（※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。）

・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。ご連絡が取れなかった場合は、ご購入の意思がないものと判断し、キャンセルとさせていただきます。（全てのご注文に対してではございません。）
・悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様にご迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

検証済み環境としては下記の最新ブラウザとなります。
・Google Chrome
・iOS Safari

＜Internet Explorerをご使用の方へ＞
Internet Explorerは運営元であるMicrosoftもモダンブラウザへの早期切り替えを推奨している、旧世代のブラウザです。
当オンラインストアも Internet Explorer での表示は保証しておりません。

お客様に安全かつ快適な環境でお買い物いただくため、Google Chromeなどの最新ブラウザをご使用ください。

・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。

・商品の改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。

領収書の発行について

■クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。メールにてデータで送付させていただきます。
※紙の領収書が必要な場合はお問い合わせください。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※Amazon Pay/Apple Pay/Google Pay/Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）をご利用で、領収書が必要な場合はお問い合わせください。

会員登録について

aroundseaオンラインストア本店に会員登録いただきますと、以下がご利用いただけます。
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納品書・明細書について

【納品書について】
・ギフト指定有でご注文されている場合：以下に該当するご注文の場合は、金額が表示されていない納品書が同梱されます。
・購入者と配送先が異なる場合：納品書の同梱は行なっておりません。万が一同梱されている場合でも、金額の表示はございません。
※金額入りの納品書をご希望の場合は、別途お問い合わせください※

【明細書について】
お品物に同梱されている納品書が、明細書となります。何卒ご了承ください。